Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: [01/02/2026]
Bu Gizlilik Politikası, Lotuscraftsco ("Şirket") tarafından işletilen web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları belirler. Müşterilerimizin gizliliği bizim için önceliklidir.
1. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz.
Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizin tamamlanması için gerekli fatura bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme geçitleri tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz).
Kullanım Verileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan gelen IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret süresi gibi teknik bilgiler.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgiler şu amaçlarla kullanılır:
Mobilya siparişlerinizin oluşturulması, üretimi ve adresinize teslim edilmesi.
Satış sonrası destek ve garanti süreçlerinin yönetilmesi.
Kampanyalarımız, yeni koleksiyonlarımız ve size özel indirimler hakkında (onayınız dahilinde) bilgilendirme yapılması.
Web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için analizlerin yapılması.
3. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:
Lojistik Firmaları: Mobilyalarınızın teslimatını gerçekleştirmek adına adres ve iletişim bilgileriniz kargo veya nakliye şirketleriyle paylaşılır.
Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilmesi durumunda hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla bilgileriniz paylaşılabilir.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddetme hakkına sahipsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin tam çalışmamasına neden olabilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla endüstri standardı olan SSL sertifikaları ve güvenli sunucu altyapıları ile korunmaktadır.
6. Kullanıcı Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü sorunuz veya veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.